Il ya beaucoup de propriétaires d'animaux pas l'aise de laisser leurs amis à nageoires , à plumes ou à poils dans un fort , un chenil ou mal à l'aise à la maison de quelqu'un d'autre alors qu'ils prennent des vacances ou Voyage d'affaires . Chiens inquiétantes , les Perses de panique et des perroquets de plumes plumaison sont souvent plus détendu et mieux comportés dans leurs propres environnements , tandis que leurs compagnons humains sont hors de la ville . Soins à domicile pour animaux et de la maison -sitting est une industrie de service croissant et rentable . Avec un service client de qualité , l'assurance de la responsabilité et beaucoup d'amour , vous pouvez développer votre propre entreprise de pet- sitting succès aujourd'hui . Instructions
établissement d'une clientèle
1 Investir dans l'assurance lorsque vous établissez votre entreprise pourrait vous faire économiser de l'argent sur le long terme .
Achetez une assurance de responsabilité personnelle pour vous couvrir pendant que vous êtes dans la maison de quelqu'un d'autre . Non seulement l' assurance vous protège en cas d'accident , il donne aussi à vos clients la tranquillité d'esprit en leur montrant que vous êtes sérieux au sujet de prendre soin de leurs animaux de compagnie.
2 d'allure professionnelle cartes de visite de garder votre nom en l'esprit de vos clients .
Achetez des cartes de visite avec votre nom d'entreprise et des informations de contact . Sur la carte , notamment le fait que vous êtes assuré. Si vous avez de l'argent de démarrage supplémentaire , obtenir aimant cartes de visite afin que vos clients peuvent mettre votre carte sur leur réfrigérateur pour une référence rapide .
3 Établir une présence en ligne avec un site web ou une page de médias sociaux .
Créer un site Web ou une page de réseautage social pour obtenir votre nom auprès du grand public; garder la page mise à jour et utile . En outre, acheter des publicités sur Internet . le bouche-à - bouche est grande, mais la publicité sur Internet élargit vos entreprises pour animaux de compagnie -sitting atteindre . Également placer des annonces dans les journaux locaux et les autres publications imprimées qui offrent un moyen relativement peu coûteux de sensibiliser le public au sujet de votre entreprise .
Réunion clients Client
4 salles de réunions pour la première fois est le même que d'un entretien d'embauche; s'habiller en conséquence .
robe professionnelle en rencontrant vos clients . Gardez à l'esprit que vous aurez accès à leurs maisons quand ils ne sont pas là . Etablir la confiance , à un comportement professionnel , est crucial .
5 à jour vos notes chaque fois que vous avez prévu pour animaux de compagnie ou maison - sit .
tenir à jour des dossiers sur chaque client , note Mike glace , propriétaire de ami d'un ami Pet Care , de Lancaster , PA registres doivent inclure le nom , le sexe et l'âge de l'animal; client de nom , numéro de téléphone et d'urgence nombre , le nom , le numéro et l'adresse de vétérinaire; des médicaments de compagnie , le calendrier d'alimentation , le calendrier litière de nettoyage et instructions spéciales . Effectuer les enregistrements avec vous chaque fois que vous allez à la maison du client en cas d'informations de contact ou des instructions de changer . Lorsque le client voit que vous êtes méticuleux , vous établir plus de confiance - et revenir entreprise
6 Prendre des tâches supplémentaires , tandis que les clients prennent des vacances peut augmenter vos compétences . .
savoir s'il ya des extras que vous pouvez faire pour les clients alors qu'ils sont loin --- apporter dans le courrier , arroser les plantes , l'herbe coupée et pelleter la neige . Allez le mile supplémentaire pour votre client et vous serez son n ° 1 contact pour les besoins de compagnie -sitting .
7 Donnez à vos clients une estimation de vos frais .
Établir des lignes directrices de paiement immédiatement , si vous souhaitez être payé par visite , par jour , par semaine et si les primes sont facturés pour des médicaments ou des visites d'une nuit . De cette façon , il n'y a pas de confusion lorsque les clients arrivent à la maison et sortent leurs chéquiers - . , Et il assure que vous êtes payé à l'heure
8 Si vous remplissez les animaux pendant que leurs propriétaires sont à la maison , il y aura moins d'anxiété l' première fois que vous visitez sur votre propre .
Planifier un pré- visite avec vos clients et les animaux de sorte que vous pouvez apprendre la disposition de la maison; voir où les animaux dorment et mangent , et notez où laisses, des plats et des médicaments sont conservés . Apprenez à connaître les animaux , tandis que les clients sont à la maison , donc quand vous visitez pour la première fois sur votre propre , vous ne serez pas un étranger .
Au travail
9 Appeler votre clients en milieu de semaine leur donne la tranquillité d'esprit .
Vérifiez avec vos clients pendant leur temps loin si vous avez été invité à le faire . Sachant que vous êtes «sur le tas », alors qu'ils se trouvent est réconfortant .
10 clients laissent souvent des instructions supplémentaires avant de quitter .
Suivez les directives des clients complètement, et de respecter leur vie privée et de leurs biens . Quitter leurs maisons en aussi bonne , ou mieux, la forme que lorsque vous y êtes arrivé .
11 clients aiment avoir leurs clés revenir rapidement après des vacances .
Lorsque vos clients reviennent , obtenir leurs clés aussi rapidement que possible . Il vous donne une chance de récupérer votre paiement rapidement .